更新时间：2024-4-11 08:56
郭女士
（女，35岁）
中专学历|5-10年工作经验
有亲和力
求职意向
182****3942
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自我描述
本人性格开朗、稳重、待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，勇于创新，抗压能力较强。具有良好的团队协作精神，以及适应能力和纪律性强。
教育经历
2006-9
至 2009-6
[2年9个月]
[2年9个月]
中专|陕西职业技术学院|机电一体化
工作经历(TA工作了8年1个月，共做了2份工作)
2016-1
至 2019-12
[3年11个月]
[3年11个月]
品质售后|福州福光橡塑
工作职责：1.负责汽车零件的售后客诉，解决客户抱怨和投诉。每月收集当月客诉问题并进行汇总，整理，给出改善方案以及定期对客服进行回访，维护公司售后客户资源。
2.新品开发的质量对接，试生产的质量检测，小量产的制造工艺优化，批量产的产品质量跟踪维护
3.负责公司二阶商供应链的产品质量管理（周期巡检以及验收，退货）
4.对接主机厂工程师和精益小组，确保每年度配合客户达到精益要求与目标。
5.三包件的索赔处理，问题分析，以及索赔开票事宜
2020-1
至 2024-3
[4年2个月]
[4年2个月]
售后服务|海尔集团
工作职责：售后维修服务+客诉处理